Marketing zapachowy jest definiowany jako strategiczne wykorzystanie zapachów aromatycznych w celu zwiększenia tożsamości marki i wpływania na zachowanie konsumentów poprzez tworzenie charakterystycznej i niezapomnianej atmosfery zakupowej.Rozwiązania marketingowe detaliczne w zakresie zapachów, takie jak dyfuzory zapachów otoczenia i systemy dozowania powietrza, przyczyniają się do ogólnego doświadczenia, wspierając połączenia emocjonalne i pozytywnie wpływając na zaangażowanie klientów.
Firmy w sektorze handlu detalicznego wykorzystują marketing zapachowy w celu ustanowienia unikalnego wizerunku marki, pozostawiając trwałe wrażenie na kupujących i pielęgnując lojalność.Restauracje, kawiarni i innych firm, aby przyciągnąć klientów za pomocą zapachu.
Słyszeliście o marketingu zapachowym, możecie nawet słyszeć o tym, że wiele dużych marek używa marketingu zapachowego!
Możliwe, że słyszałeś nawet o tym, że wiele dużych marek wykorzystuje marketing zapachowy! Ale możesz się zastanawiać, w jaki sposób wtyczka może poprawić twoją działalność.Oczywiście., nie ma nic złego w użyciu prostego odświeżacza powietrza do wykrywania niechcianych zapachów i usuwania mostu.
Marketing zapachów to o wiele więcej niż odświeżanie powietrza.
Marketing zapachów to wykorzystanie strategicznie wybranej perfumy rozproszonej w punktach kontaktowych klientów.Marketing zapachowy zwiększa sprzedaż i lojalność wobec marki, tworząc unikalne doświadczenia klientów.
Marketing zapachowy to naprawdę wysiłek marketingowy. Chodzi o markę, wizerunek i doświadczenia klientów.
Rodzaje strategii marketingowych zapachów
Istnieją dwa główne rodzaje strategii marketingowych zapachów.Twoje sprawy.Oznacza to, że możemy połączyć elementy każdej strategii, aby zapewnić osiągnięcie celów.
Znaky zapachowe
A gdyby można było natychmiast rozpoznać markę bez konieczności wyświetlania logo?
Najpotężniejsze marki na świecie żyją w umysłach konsumentów.
Nasze zmysły węchu są jedynymi, które docierają do nas z głębi.instynktowy poziom poprzez bezpośrednie oddziaływanie na centrum przyjemności mózgu i emocje, wspomnień i kreatywności, które tam żyją.
Ostatecznie branding polega na nadawaniu przedmiotom lub usługom wartości, znaczenia i skojarzeń, aby wyróżnić je spośród konkurencji.System marketingu zapachów pozwala uzyskać dostęp do mało wykorzystywanego punktu kontaktowego z klientamiJest to wyjątkowy sposób, aby wyróżnić swoją markę na zatłoczonym rynku.
Jak działa marketing zapachów?
Wykorzystanie siły zapachu oznacza, że twoja marka jest najważniejsza.
Każdy element Twojej marki musi być silny i samodzielny.
Wybrany przez Ciebie zapach będzie kamieniem węchowym twojej marki i będzie mógł samodzielnie działać.natychmiast pomyślą o tym, że podniesiesz swoją markę do nowego poziomu znajomości z klientami.
Zapachy otoczenia
Dla niektórych firm, nadawanie tonu swojej firmie to coś więcej niż marka.Jest to potężne narzędzie do zarządzania punktami kontaktowymi klientów i tworzenia przyjemnej atmosfery, która buduje zaufanie i sprawia, że klienci chcą wrócić.
Wiele badań wykazało wpływ zapachu na nastrój.Wprowadzając klientów w właściwe nastawienie, możesz zwiększyć doświadczenie klienta i pomóc zmniejszyć stres i niepokój podczas trudnych interakcji z klientem.
Przykłady zapachów wywołujących emocje:
- Placówki opieki zdrowotnej, które używają uspokajającego zapachu, aby uspokoić nerwy pacjentów (często widzą mniejszą liczbę odwołań w wyniku zainstalowania systemu marketingu zapachu).
- W siłowniach i siłowniach często pojawiają się jasne, pobudzające zapachy, które inspirują do działania i sprawiają, że członkowie czują się lepiej przygotowani do podjęcia ćwiczeń.
- Mieszkania dla osób starszych regularnie zawierają uspokajający zapach, który pomaga nowym mieszkańcom i ich rodzinom poczuć się bardziej zrelaksowani podczas stresującego procesu wyboru nowego mieszkania i przeprowadzki.Zapowiadają też, że uspokajający zapach ma duży wpływ na osoby cierpiące na zespół zachodu słońca.
Ponadto niektóre firmy wykorzystują naszą technologię neutralizującą zapachy, aby pomóc w zwalczaniu wszelkich zapachów.
Korzyści z strategii marketingowej zapachu
Jest ich wiele.świadczenia/Wydaje się, że to bardzo ważne.zwrot z inwestycji.
Niezależne raporty naszych klientów ujawniły:
- 20% wzrost zadowolenia klientów
- 11% dziennego wzrostu sprzedaży w sklepach detalicznych
- 8% poprawy wyników zadowolenia z jakości żywności bez wprowadzania żadnych zmian w podawanej żywności
Jak skuteczny jest marketing zapachów?
Marketing zapachów może mieć znaczący wpływ na zachowanie konsumentów, tworząc wielozmysłowe doświadczenie, które zwiększa rozpoznawalność marki i lojalność.Strategiczne stosowanie starannie dobranych zapachów ma wpływ na nastrójMarketing zapachowy może również wyróżniać markę na konkurencyjnym rynku, czyniąc ją bardziej pamiętną i rozpoznawalną.Emocjonalne połączenia wypracowane dzięki dobrze wykonanym strategiom marketingu zapachów przyczyniają się do bardziej wciągającej i satysfakcjonującej podróży klienta, co ostatecznie przekłada się na zwiększoną satysfakcję klientów i powtarzające się transakcje.
W ciągu lat przeprowadzono badania i badania, aby ujawnić wpływ zapachu na biznes.Przedsiębiorstwa same eksperymentowały i zgłaszały dane na temat swoich doświadczeń z użyciem zapachu.W Niemczech sklep typu "zrób to sam" zaczął używać zapachu świeżo obciętej trawy w swoich sklepach detalicznych.Ich badania wykazały również, że zapach prowadził klientów do postrzegania pracowników jako ciężko pracujących i bardziej wiedzących.
W innym przykładzie marketingu zapachów w akcji sklep z sprzętem kuchennym zaczął używać zapachu świeżo upieczonego placka jabłkowego, a ich sprzedaż wzrosła w wyniku tego o zadziwiające 33% [Lindström, M.(2010).]
Rozpoczęcie kampanii marketingowej
Źródła informacji:
Lindström, M. (2010). Brand sense: Sensory secrets behind the stuff we buy.
BrandSense Building Brands with Sensory Experiences ((Rep.). (2001). Harvest Consulting Group.
